Llevas tiempo pensando en cambiar de gestora. Las liquidaciones llegan tarde, nadie coge el teléfono y el anuncio de tu apartamento turístico tiene las mismas fotos desde el primer día. Aun así, no das el paso. El motivo casi siempre es el mismo: miedo a perder el calendario, las reseñas y varias semanas de ingresos durante el traspaso.
Es un miedo razonable. Y en la mayoría de los casos, infundado. El anuncio y las reseñas se pueden conservar. Las reservas confirmadas se cumplen. Y una transición bien planificada no deja la vivienda parada ni un solo día.
En esta guía desmontamos ese miedo paso a paso: qué se conserva exactamente, qué mirar en tu contrato antes de avisar y cómo cambiar de gestora de un apartamento turístico sin sobresaltos. Si prefieres ir directo, aquí tienes cómo funciona el cambio con AltaHomes.
Qué se conserva: anuncio, reseñas y posicionamiento
La clave está en una pregunta que casi nadie hace a tiempo: ¿en qué cuenta está el anuncio de tu apartamento?
Si el anuncio está en tu cuenta de Airbnb y la gestora trabaja como coanfitrión, la respuesta es sencilla. No pierdes nada. Se retira a la gestora saliente, se añade a la nueva y el anuncio sigue igual, con sus reseñas, su historial y su posicionamiento intactos. Lo mismo ocurre en Booking cuando el alojamiento está registrado a tu nombre.
Si el anuncio está en la cuenta de la gestora, hay que migrarlo con cuidado. En algunos casos la plataforma permite traspasar el alojamiento a otra cuenta conservando el historial. En otros toca reconstruir el anuncio, y ahí conviene que lo haga alguien con oficio: los textos, las fotos y la configuración inicial marcan cómo arranca el anuncio nuevo.
La lección práctica: antes de firmar con cualquier gestora, exige que el anuncio quede en tu cuenta o a tu nombre. El anuncio es un activo tuyo, no de la empresa que lo gestiona.
Las reservas confirmadas no se tocan
Otra idea que conviene fijar: cambiar de gestora no cancela ninguna reserva. Los huéspedes que ya han reservado conservan sus fechas y su precio. Lo que cambia es quién les atiende.
En una transición ordenada, la gestora entrante recibe el listado completo de reservas confirmadas: fechas, importes, peticiones especiales y datos de contacto. A partir de la fecha de corte, ella se encarga del check-in, la limpieza y la comunicación. El huésped apenas nota el cambio, y así es como debe ser.
Si tu gestora actual amenaza con cancelar reservas cuando comunicas la baja, tienes un problema de gestora, no un problema de proceso. Las cancelaciones perjudican al anuncio y al huésped, y ninguna empresa seria las usa como represalia.
El contrato: léelo antes de avisar
Antes de comunicar nada, saca tu contrato y revisa estos puntos.
El preaviso, primero. Casi todos los contratos de gestión incluyen un plazo de aviso previo para resolverlos. Cúmplelo y comunica la baja por escrito, con acuse de recibo. Te ahorra discusiones después.
La exclusividad y las penalizaciones, después. Algunos contratos incluyen permanencias o penalizaciones por baja anticipada. Conviene saberlo antes de fijar fechas, no cuando ya has avisado.
Y la titularidad, sobre todo. ¿A nombre de quién están el anuncio, la cuenta de Booking, las fotos y el registro VUT? Todo lo que esté a nombre de la gestora habrá que traspasarlo o rehacerlo. Cuanto antes lo sepas, mejor se planifica.
Con esa información se fija una fecha de corte. Hasta ese día opera la gestora saliente. Desde ese día, la entrante. El calendario no se cierra en ningún momento.
La transición con AltaHomes: unos 10 días
Nuestro proceso de cambio está pensado para que no pierdas ingresos por el camino. La transición completa dura unos 10 días y el calendario sigue abierto de principio a fin.
Primero revisamos tu situación: contrato actual, titularidad del anuncio, registro VUT y estado de la vivienda. Después preparamos el traspaso: accesos, migración o reconstrucción del anuncio, revisión de precios y fotos, y sincronización de calendarios. Por último asumimos las reservas confirmadas y la comunicación con los huéspedes desde la fecha de corte.
Trabajamos con una comisión publicada del 15% al 25%, sin letra pequeña. Y operamos en Málaga con resultados que puedes comprobar: somos Superhost con 4,9 sobre 5, más de 750 reseñas en 3 plataformas y más de 6.000 huéspedes atendidos. En nuestra página de gestión de propiedades tienes el detalle del servicio.
Un ejemplo de lo que puede pasar después del cambio: en uno de nuestros casos reales, el ADR pasó de aproximadamente 78 euros a aproximadamente 97, y la ocupación subió de aproximadamente el 69% a aproximadamente el 77%, según nuestros registros operativos. Lo contamos en el caso Masson.
La moratoria hace caro quedarse con una gestora mediocre
Málaga ya no da licencias turísticas nuevas. Desde el 23/08/2025 no se admiten nuevas inscripciones de viviendas de uso turístico en toda la ciudad. Antes, desde el 14/01/2025, ya estaban vetadas en 43 barrios saturados. Y desde el 25/07/2026 se frena también el nuevo hospedaje en suelo residencial. Tienes el contexto completo en nuestra guía sobre la moratoria de Málaga.
¿Qué significa esto para ti? Que tu registro VUT es un activo escaso. Nadie puede replicarlo comprando el piso de al lado. Cada temporada que rinde por debajo de su potencial es dinero que no vuelve.
Una aclaración importante: cambiar de gestora no afecta a tu licencia. El registro VUT va ligado a la vivienda y a su titular, no a la empresa que la gestiona. Puedes cambiar de gestora sin tocar el registro.
La moratoria frena a la competencia nueva, pero no arregla una mala gestión. Eso solo se arregla cambiando.
Preguntas frecuentes
¿Pierdo las reseñas de Airbnb si cambio de gestora?
No, si el anuncio está en tu cuenta o se migra correctamente. Las reseñas van ligadas al anuncio. Cuando la gestora trabaja como coanfitrión sobre tu cuenta, basta con sustituir un coanfitrión por otro y todo se conserva. Si el anuncio está en la cuenta de la gestora, hay que estudiar la migración caso por caso antes de dar ningún paso. Es lo primero que revisamos en AltaHomes.
¿Qué pasa con las reservas que ya están confirmadas?
Se cumplen todas. Los huéspedes conservan sus fechas y su precio, y la gestora entrante asume el check-in, la limpieza y la comunicación desde la fecha de corte acordada. Cambiar de gestora no implica cancelar nada. Si alguien te dice lo contrario, desconfía.
¿Cuánto tarda el cambio y cuándo empiezo a cobrar con la nueva gestora?
Con AltaHomes la transición dura unos 10 días y el calendario sigue abierto mientras tanto. Hasta la fecha de corte cobras según tu contrato saliente. Desde ese momento, con nuestra comisión publicada del 15% al 25%. Cuéntanos tu caso en cambiar de gestora y te decimos qué se conserva y qué habría que migrar.
