Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

AltaHomes
Héroe de Sostoa 65, 29002 Málaga, España
Email: info@altahomes.es
Teléfono: +34 644 738 204

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales únicamente cuando usted los proporciona voluntariamente:

• Formulario de contacto: nombre, email, teléfono (opcional), tipo de consulta y mensaje.
• Reservas: datos de reserva procesados a través de nuestra plataforma de reservas (book.altahomes.es) gestionada por Guesty.
• WhatsApp: número de teléfono y mensajes enviados voluntariamente.

3. Finalidad del tratamiento

• Responder a sus consultas y solicitudes de información.
• Gestionar reservas de apartamentos.
• Proporcionar estudios de viabilidad para propietarios.
• Enviar comunicaciones relacionadas con su reserva o consulta.
• Mejorar nuestro sitio web mediante análisis estadísticos anónimos.

4. Cookies y analítica

Este sitio web utiliza las siguientes cookies:

Las cookies de Google Analytics solo se cargan si usted acepta el banner de cookies. No utilizamos cookies publicitarias ni de terceros con fines de marketing.

5. Base legal

• Consentimiento: para cookies de analítica y comunicaciones de marketing.
• Interés legítimo: para responder consultas y mejorar nuestros servicios.
• Ejecución contractual: para gestionar reservas y servicios de gestión.

6. Destinatarios de datos

Sus datos pueden ser compartidos con:

• Formspree: procesamiento de formularios de contacto (servidores en EE.UU., cláusulas contractuales tipo).
• Google Analytics: análisis web (datos anonimizados).
• Guesty: plataforma de gestión de reservas.

No vendemos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines comerciales.

7. Sus derechos (RGPD)

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679, usted tiene derecho a:

• Acceso: solicitar una copia de sus datos personales.
• Rectificación: corregir datos inexactos.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos.
• Limitación: restringir el tratamiento de sus datos.
• Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos.

Para ejercer estos derechos, contacte con nosotros en info@altahomes.es. También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

8. Conservación de datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para la finalidad para la que fueron recogidos, y en todo caso durante los plazos legales aplicables. Los datos de contacto se conservan durante un máximo de 24 meses desde la última comunicación.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso, alteración, divulgación o destrucción no autorizados. Nuestro sitio web utiliza cifrado HTTPS.

10. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad. La fecha de última actualización se muestra al inicio de esta página. Le recomendamos revisarla periódicamente.