Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

AltaHomes
Héroe de Sostoa 65, 29002 Málaga, Espagne
Email : info@altahomes.es
Téléphone : +34 644 738 204

2. Données que nous collectons

Nous collectons les données personnelles suivantes uniquement lorsque vous les fournissez volontairement :

• Formulaire de contact : nom, email, téléphone (facultatif), type de demande et message.
• Réservations : données de réservation traitées via notre plateforme de réservation (book.altahomes.es) gérée par Guesty.
• WhatsApp : numéro de téléphone et messages envoyés volontairement.

3. Finalités du traitement

• Répondre à vos questions et demandes d'information.
• Gérer les réservations d'appartements.
• Fournir des études de faisabilité aux propriétaires.
• Envoyer des communications liées à votre réservation ou demande.
• Améliorer notre site web grâce à des analyses statistiques anonymes.

4. Cookies et analyse

Ce site web utilise les cookies suivants :

Les cookies de Google Analytics ne sont chargés que si vous acceptez la bannière de cookies. Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ni de cookies tiers à des fins marketing.

5. Base légale

• Consentement : pour les cookies d'analyse et les communications marketing.
• Intérêt légitime : pour répondre aux demandes et améliorer nos services.
• Exécution contractuelle : pour gérer les réservations et les services de gestion.

6. Destinataires des données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Formspree : traitement des formulaires de contact (serveurs aux États-Unis, clauses contractuelles types).
• Google Analytics : analyse web (données anonymisées).
• Guesty : plateforme de gestion des réservations.

Nous ne vendons ni ne cédons vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

7. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (UE) 2016/679, vous avez le droit de :

• Accès : demander une copie de vos données personnelles.
• Rectification : corriger des données inexactes.
• Effacement : demander la suppression de vos données.
• Limitation : restreindre le traitement de vos données.
• Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.
• Opposition : vous opposer au traitement de vos données.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@altahomes.es. Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de l' Agence espagnole de protection des données (AEPD).

8. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées, et en tout état de cause pendant les délais légaux applicables. Les données de contact sont conservées pendant un maximum de 24 mois à compter de la dernière communication.

9. Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'accès, la modification, la divulgation ou la destruction non autorisés. Notre site web utilise le chiffrement HTTPS.

10. Modifications

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page. Nous vous recommandons de la consulter régulièrement.